వాపసు & రద్దు విధానం

చివరిగా నవీకరించబడింది: 18-నవంబర్-2025

askiva.com లో, మేము ఖచ్చితమైన జ్యోతిష నివేదికలు మరియు సంప్రదింపులను అందించడానికి కృషి చేస్తాము.
దయచేసి మా వాపసు మరియు రద్దు విధానాన్ని జాగ్రత్తగా చదవండి.

డిజిటల్ ఉత్పత్తులు (PDF నివేదికలు)

✔ ఒకసారి డెలివరీ చేసిన తర్వాత తిరిగి చెల్లించబడదు.
✔ ఆర్డర్ ప్లేస్మెంట్ తర్వాత రద్దులు లేవు
✔ మీరు తప్పు వివరాలను నమోదు చేస్తే, మేము ఒకసారి (24 గంటల్లోపు) సవరించగలము.

కన్సల్టేషన్ సేవలు (చాట్ / కాల్ / వీడియో)

సంప్రదింపులు ప్రారంభమైన తర్వాత వాపసు వర్తించదు.

మీరు మీ స్లాట్‌కు కనీసం 2 గంటల ముందు రీషెడ్యూల్ చేసుకోవచ్చు.

తప్పు చెల్లింపు / నకిలీ చెల్లింపు

డబ్బు రెండుసార్లు తగ్గించబడితే:

• మేము అదనపు మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లిస్తాము.

• రీఫండ్‌లు 5–7 పని దినాలలో ప్రాసెస్ చేయబడతాయి.

• Razorpay/Wix/Bank కాలక్రమాలు మారవచ్చు

సేవ అందలేదు

మీరు చెల్లించి సేవను అందుకోకపోతే:

• 24 గంటల్లో మమ్మల్ని సంప్రదించండి

• మేము ధృవీకరిస్తాము మరియు వాపసు జారీ చేస్తాము లేదా సేవను అందిస్తాము.

మా ద్వారా రద్దులు

అనివార్య కారణాల వల్ల మేము మీ బుకింగ్‌ను రద్దు చేస్తే:

• మీకు పూర్తి వాపసు లభిస్తుంది

రీఫండ్‌ను ఎలా అభ్యర్థించాలి

[మీ మద్దతు ఇమెయిల్] వద్ద మాకు ఈమెయిల్ చేయండి:

• ఆర్డర్ ID

• చెల్లింపు ID

• తిరిగి చెల్లింపుకు కారణం

• సంప్రదింపు నంబర్

మా బృందం 24–48 గంటల్లో స్పందిస్తుంది.

మమ్మల్ని సంప్రదించండి

మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే:

ఇమెయిల్: info@asksiva.com
చిరునామా: info@asksiva.com